CH2CH에서는 고객님들께서 전화, 이메일, 상담게시판을 통해서 도움을 받지 못하였을 경우 최종적으로 원격상담을 지원해드리고 있습니다.
팀뷰어(http://teamviewer.com)의 솔루션을 이용하고 있으며 아래의 설명을 따라 프로그램을 설치하신 후 CH2CH에 상담신청을 하시면 되겠습니다.
팀뷰어(http://teamviewer.com)의 솔루션을 이용하고 있으며 아래의 설명을 따라 프로그램을 설치하신 후 CH2CH에 상담신청을 하시면 되겠습니다.
1. 팀뷰어 설치하기
http://teamviewer.com 에 접속하셔서 무료버전을 다운로드 받습니다.
설치를 시작합니다.
개인용 / 비상업용을 선택하고 동의를 클릭합니다.
변경을 허용합니다.
설치가 진행됩니다.
영문버전일경우에는 영어로 나타나지만 방법은 같습니다.
2. 팀뷰어를 실행하여 CH2CH에 연락하기
원격제어를 허용하는 ID와 비밀번호를 CH2CH에 알려주시면 귀하의 컴퓨터에 연결할 수 있습니다.
그러면 고객의 컴퓨터 화면을 CH2CH에서 보면서 상담 및 TEST를 진행할 수 있습니다.